ASISTENCIA REMOTA

SERVICIO ASISTENCIA REMOTA

Atencion el servicio de ASISTENCIA REMOTA es solo para "CLIENTES DE LA EMPRESA".

FUNCIONAMIENTO DE LA ASISTENCIA REMOTA

1-
Descargar el siguiente archivo en el ordenador en el cual se le va hacer la asistencia remota.

Archivo: asistenciaremota.zip [2.228 KB]

2- Descomprime el archivo con Winzip o otro descompresor.

3- Ejecuta el programa "TeamViewerQS" * en el ordenador en el cual se quiera hacer la asistencia.

4- ¡ ATENCION ! Si el ordenador dispone de Antivirus o Cortafuegos, preguntara si el damos permiso al programa para acceder a Internet. Hay que decirle que Si (de lo contrario no funcionaria).

5- El programa nos da un Numero de Identificacion y una Contraseña. Llama a la persona que va hacer la asistencia y se las dices.

ACLARACION:
* Los programas de asistencia remota "TeamViewer" y "TeamViewerQS" no han sidos creados ni desarrollados por la mercantil PROGRAMAS PUNTO ELX S.L.U.. Por lo tanto PROGRAMAS PUNTO ELX S.L.U. no se hace responsable de ningun daño o perjuicio que la utilizacion y uso pueda ocasionar.